Votre connexion fonctionne parfaitement dans le salon.

Vous montez à l’étage, vous vous installez tranquillement dans la chambre et…

La vidéo se met à charger.

Puis à nouveau.

Et encore.

Vous avez pourtant une connexion Internet rapide. Alors pourquoi votre smartphone ou votre ordinateur semble-t-il revenir quinze ans en arrière dès que vous vous éloignez de la box ?

Un Wi-Fi lent ne signifie pas forcément que votre abonnement Internet est mauvais.

Le problème peut venir de la position de la box, de la distance, des murs, d’un appareil, d’un équipement mal installé ou simplement d’une confusion entre débit Internet et qualité du Wi-Fi.

Avant d’acheter un répéteur ou de changer d’opérateur, voici 12 astuces simples pour améliorer votre Wi-Fi à la maison.

Wi-Fi lent et Internet lent : ce n’est pas forcément la même chose

Commençons par une distinction essentielle.

Votre connexion Internet arrive jusqu’à votre box.

Le Wi-Fi permet ensuite à la box de communiquer sans fil avec vos appareils.

Vous pouvez donc avoir :

une excellente connexion Internet + un mauvais Wi-Fi dans certaines pièces.

À l’inverse, votre Wi-Fi peut fonctionner parfaitement entre votre appareil et la box alors que la connexion fournie par votre opérateur rencontre un problème.

Avant de chercher une solution, essayons donc d’identifier le coupable.

1. Commencez par redémarrer votre box

Oui, nous commençons encore par le fameux :

« Vous avez essayé de l’éteindre et de la rallumer ? »

Parce que cela peut réellement résoudre certains problèmes temporaires.

Si votre connexion est devenue anormalement lente alors qu’elle fonctionnait correctement auparavant, un redémarrage de la box peut être un premier test simple.

Utilisez la procédure recommandée par votre opérateur ou votre fabricant.

Une fois l’équipement complètement redémarré, testez à nouveau votre connexion.

L’astuce BigAstuces

Ne modifiez pas quinze paramètres simultanément.

Faites une modification → testez → observez.

Sinon, même si le problème disparaît, vous ne saurez jamais ce qui l’a réellement corrigé.

2. Testez votre Wi-Fi juste à côté de la box

Votre connexion est lente dans la chambre ?

Avant de toucher aux réglages, prenez votre smartphone ou votre ordinateur et placez-vous à proximité de la box.

Testez votre utilisation habituelle.

La différence est énorme ?

Voilà un indice intéressant.

Si tout fonctionne parfaitement près de la box mais très mal dans certaines pièces, la couverture Wi-Fi devient une piste sérieuse.

Si la connexion reste très mauvaise même à proximité immédiate, le problème peut être ailleurs :

• appareil ;
• box ;
• connexion Internet ;
• service utilisé ;
• configuration ;
• incident opérateur.

Nous allons progressivement éliminer les possibilités.

3. Testez plusieurs appareils

Votre ordinateur est extrêmement lent.

Votre smartphone, juste à côté, fonctionne parfaitement.

Dans ce cas, accuser immédiatement le Wi-Fi serait peut-être injuste.

Testez plusieurs équipements au même endroit :

• smartphone ;
• tablette ;
• ordinateur ;
• éventuellement télévision connectée.

Si un seul appareil rencontre le problème ou si c’est votre smartphone qui reste lent alors que les autres appareils fonctionnent normalement, le problème ne vient peut-être pas du Wi-Fi concentrez vos recherches sur celui-ci.

Vérifiez notamment :

• ses mises à jour ;
• sa connexion au bon réseau ;
• son comportement après redémarrage ;
• ses éventuels logiciels ou réglages réseau ;
• son ancienneté et ses capacités Wi-Fi.

Si tous les appareils ralentissent au même endroit, le réseau devient un suspect beaucoup plus crédible.

4. Regardez où est installée votre box

Voici votre box flambant neuve.

Vous voulez qu’elle soit invisible.

Alors vous la placez :

au fond d’un meuble fermé,

derrière la télévision,

près du sol,

dans un coin de la maison.

Puis vous vous demandez pourquoi le Wi-Fi fonctionne mal à l’autre bout du logement.

La position du point d’accès influence énormément la couverture.

Dans la mesure du possible, privilégiez un emplacement :

• relativement central ;
• suffisamment dégagé ;
• pas complètement enfermé ;
• permettant au signal de se diffuser correctement.

Évidemment, nous ne pouvons pas toujours déplacer la box où nous voulons.

L’arrivée fibre ou téléphonique impose souvent certaines contraintes.

Mais parfois, déplacer légèrement un équipement peut déjà améliorer la situation.

5. Éloignez la box de certains obstacles

Les ondes Wi-Fi ne traversent pas votre logement comme s’il était vide.

Elles rencontrent :

• murs ;
• planchers ;
• meubles ;
• structures métalliques ;
• différents matériaux.

Tous les obstacles n’ont pas le même effet.

Un logement avec des murs épais peut être beaucoup plus difficile à couvrir qu’un petit appartement ouvert.

Évitez également de coller votre équipement réseau au milieu d’une accumulation d’appareils électroniques ou de l’enfermer derrière des objets lorsque vous pouvez faire autrement.

À retenir

Si votre Wi-Fi est excellent dans une pièce et très mauvais deux murs plus loin, ce n’est pas forcément votre abonnement Internet qui est responsable.

Le signal doit simplement franchir un environnement beaucoup plus difficile.

6. Comprenez simplement le 2,4 GHz, le 5 GHz et le 6 GHz

Pas de cours d’ingénieur.

Retenez seulement l’idée générale.

Selon votre box et vos appareils, plusieurs bandes Wi-Fi peuvent être disponibles.

2,4 GHz

Elle offre généralement une portée intéressante et traverse souvent mieux certains obstacles, mais elle peut être plus encombrée et offrir des performances inférieures dans certaines conditions.

5 GHz

Elle peut permettre des débits plus élevés avec les équipements compatibles, mais sa portée et sa capacité à traverser certains obstacles peuvent être moins favorables.

6 GHz

Disponible avec certaines générations récentes de Wi-Fi et des appareils compatibles, elle offre davantage de possibilités mais possède également ses propres contraintes de portée et de compatibilité.

Vous n’avez pas forcément besoin de gérer tout cela manuellement.

Les équipements modernes peuvent sélectionner automatiquement les bandes selon leur configuration.

Mais comprendre leur existence permet d’expliquer pourquoi deux appareils ou deux emplacements ne donnent pas toujours les mêmes performances.

7. Vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau

Cela paraît évident.

Pourtant…

Vous avez peut-être :

• plusieurs réseaux Wi-Fi ;
• un répéteur ;
• un ancien équipement ;
• un réseau invité ;
• plusieurs points d’accès.

Votre appareil peut être connecté à un réseau qui n’est pas le plus pertinent à l’endroit où vous vous trouvez.

Regardez donc simplement le nom du réseau utilisé.

Si vous disposez d’un système Wi-Fi maillé moderne, la gestion peut être largement automatisée.

Mais dans une installation constituée de plusieurs équipements indépendants, la situation peut être moins transparente.

Avant d’acheter quoi que ce soit, comprenez déjà à quel équipement votre appareil est connecté.

8. Vérifiez si quelqu’un utilise énormément la connexion

Votre Wi-Fi fonctionne habituellement très bien.

Mais ce soir, il semble soudainement lent.

Pendant ce temps :

• un ordinateur télécharge un énorme jeu ;
• une télévision diffuse de la vidéo en très haute définition ;
• une console effectue une mise à jour ;
• plusieurs sauvegardes sont en cours ;
• toute la famille utilise Internet.

La connexion disponible doit être partagée.

Selon votre abonnement, vos équipements et les usages simultanés, certaines activités peuvent affecter les autres.

Faites un test lorsque les gros téléchargements sont arrêtés.

Si tout redevient normal, vous venez peut-être de trouver l’explication.

9. Mettez vos équipements à jour

Votre box et vos appareils utilisent des logiciels qui peuvent évoluer.

Les opérateurs mettent généralement leurs box à jour automatiquement, mais d’autres équipements réseau peuvent nécessiter une vérification.

Pensez également aux appareils qui se connectent :

• ordinateur ;
• smartphone ;
• tablette ;
• répéteur ;
• routeur supplémentaire.

Les mises à jour peuvent corriger des bugs, améliorer la compatibilité ou résoudre certains problèmes.

Utilisez toujours les mécanismes officiels du fabricant.

Et évitez de télécharger un mystérieux « booster Wi-Fi ultra rapide » trouvé sur un site inconnu.

10. Faites un vrai test de débit… correctement

Les tests de débit sont utiles.

Mais seulement si vous savez ce que vous mesurez.

Si vous réalisez un test depuis votre smartphone situé à trois pièces de la box, vous mesurez une situation comprenant notamment la qualité de votre connexion Wi-Fi à cet endroit.

Pour diagnostiquer correctement le problème, comparez plusieurs situations.

Par exemple :

Test 1 : Wi-Fi à proximité de la box.

Test 2 : Wi-Fi dans la pièce problématique.

Test 3 : connexion filaire Ethernet avec un appareil compatible lorsque cela est possible et pertinent.

Les résultats peuvent vous aider à déterminer où se situe la perte de performance.

Ne vous focalisez pas uniquement sur un chiffre

La latence, la stabilité et les conditions du test comptent également.

Un test effectué à 19 h et un autre à 3 h du matin ne représentent pas forcément exactement les mêmes conditions.

Faites plusieurs mesures si vous cherchez réellement à diagnostiquer un problème.

11. Installez correctement votre répéteur Wi-Fi

Voici une erreur extrêmement fréquente.

Le Wi-Fi ne fonctionne presque plus dans la chambre.

Vous achetez un répéteur.

Puis vous installez le répéteur…

dans la chambre où le Wi-Fi ne fonctionne presque plus.

Le problème est évident :

le répéteur doit lui-même recevoir une connexion suffisamment correcte pour pouvoir la retransmettre utilement.

Selon l’équipement, il faut donc généralement le positionner dans une zone intermédiaire où il reçoit encore convenablement le réseau principal tout en étendant sa couverture vers la zone problématique.

Les recommandations exactes dépendent du modèle.

Suivez les indications du fabricant et utilisez ses outils de positionnement lorsqu’ils existent.

Un répéteur est-il toujours la meilleure solution ?

Non.

Pour certaines maisons, il peut parfaitement suffire.

Dans d’autres, un système Wi-Fi maillé (mesh), plusieurs points d’accès reliés correctement ou une autre architecture réseau peuvent offrir de meilleurs résultats.

Le choix dépend notamment :

• de la surface ;
• du nombre d’étages ;
• des matériaux ;
• de l’emplacement de la box ;
• des possibilités de câblage ;
• du budget.

N’achetez donc pas automatiquement un répéteur avant d’avoir identifié le problème.

12. Vérifiez si le problème vient de votre opérateur

Vous avez tout testé.

Tous vos appareils sont lents.

Même près de la box.

La connexion filaire est également mauvaise.

Et le problème est apparu brutalement.

Il est temps de vérifier l’état de votre connexion Internet.

Consultez les outils officiels de diagnostic proposés par votre opérateur et vérifiez s’il existe un incident connu.

Vous pouvez également redémarrer les équipements selon les recommandations de celui-ci.

Si les performances restent très éloignées de la normale, contactez son assistance.

Notez éventuellement :

• les heures où le problème apparaît ;
• les résultats de plusieurs tests ;
• les appareils concernés ;
• les voyants ou messages affichés par la box ;
• les tests déjà réalisés.

Vous éviterez ainsi de commencer la conversation par :

« Internet marche mal. »

et pourrez fournir des informations beaucoup plus utiles.

Pourquoi le Wi-Fi fonctionne-t-il dans une pièce mais pas dans une autre ?

Parce que la distance seule n’explique pas tout.

Imaginez deux pièces situées à dix mètres de votre box.

Pour atteindre la première, le signal traverse une simple cloison.

Pour atteindre la seconde, il traverse plusieurs murs et un plancher.

Le résultat peut être complètement différent.

C’est pourquoi la question :

« Combien de mètres couvre cette box ? »

n’a pas toujours une réponse simple.

L’environnement compte énormément.

Dans une maison à plusieurs étages ou possédant des murs particulièrement épais, un seul point d’accès peut ne pas suffire pour obtenir une excellente couverture partout.

Comment améliorer le Wi-Fi à l’étage ?

Commencez par tester différentes zones.

Regardez notamment :

• près de l’escalier ;
• sur le palier ;
• dans les chambres ;
• directement au-dessus ou à proximité de la box.

Cela permet de comprendre comment le signal se propage.

Si la couverture devient insuffisante, plusieurs solutions peuvent ensuite être étudiées :

• repositionnement de la box ;
• point d’accès supplémentaire ;
• répéteur correctement placé ;
• système Wi-Fi maillé ;
• liaison Ethernet lorsque le logement le permet.

Le meilleur choix dépend de votre habitation.

Pour une grande maison, chercher uniquement « le répéteur le plus puissant » n’est pas forcément la meilleure stratégie.

Il faut penser couverture globale.

Ethernet ou Wi-Fi : lequel choisir ?

Le Wi-Fi est extrêmement pratique.

Pas de câble.

On se déplace librement.

Mais pour un appareil fixe et exigeant, une connexion Ethernet peut parfois être intéressante lorsque l’installation le permet.

Par exemple :

• ordinateur de bureau ;
• console ;
• télévision ;
• certains équipements réseau.

Une liaison filaire peut offrir une connexion très stable et, avantage supplémentaire, réduire le nombre d’appareils qui dépendent exclusivement du Wi-Fi.

Cela ne signifie pas qu’il faut tirer des câbles dans toute la maison.

Utilisez simplement chaque technologie là où elle est la plus pertinente.

Faut-il changer de box pour améliorer son Wi-Fi ?

Parfois oui.

Mais pas avant d’avoir diagnostiqué le problème.

Si votre équipement est ancien et ne prend pas en charge des technologies Wi-Fi plus récentes utilisées par vos appareils, une évolution peut apporter des améliorations.

Mais une box dernier cri installée dans un endroit catastrophique restera confrontée aux lois de la physique.

Avant de payer davantage, demandez-vous :

Mon problème vient-il réellement des performances de la box ou simplement de la couverture ?

Cette distinction peut vous éviter une dépense inutile.

Faut-il acheter un répéteur Wi-Fi ?

Posez-vous d’abord trois questions.

Le Wi-Fi fonctionne-t-il correctement près de la box ?

Si non, commencez par résoudre ce problème.

Existe-t-il une zone intermédiaire avec encore un signal correct ?

Elle pourrait accueillir un répéteur adapté.

Mon logement est-il grand ou composé de plusieurs étages ?

Une solution plus structurée peut être préférable.

Un répéteur n’est donc ni mauvais ni miraculeux.

C’est simplement un outil qui doit correspondre au problème.

Les 7 erreurs qui peuvent rendre votre Wi-Fi moins performant

1. Enfermer la box dans un meuble

Le design du salon est sauvé.

Votre couverture Wi-Fi, peut-être moins.

2. Installer la box dans un coin extrême du logement

Lorsque son emplacement peut être modifié, une position plus centrale peut aider.

3. Acheter immédiatement un répéteur

Diagnostiquez d’abord.

4. Installer le répéteur là où il ne reçoit presque plus rien

Il doit lui-même disposer d’une liaison correcte.

5. Tester un seul appareil

Le problème pourrait venir de cet appareil.

6. Confondre Wi-Fi et connexion Internet

Les solutions ne sont pas les mêmes.

7. Modifier tous les paramètres avancés trouvés sur Internet

Canaux, largeur de bande, DNS, paramètres du routeur…

Certains réglages peuvent être utiles dans des cas précis.

Mais modifier dix paramètres sans comprendre leur fonction risque surtout de compliquer le diagnostic.

Commencez simple.

Le défi BigAstuces : faites la carte Wi-Fi de votre maison

Prenez votre smartphone.

Choisissez cinq endroits :

1. À côté de la box.

2. Dans le salon.

3. Dans votre chambre.

4. Dans la pièce où Internet fonctionne le moins bien.

5. À l’étage si vous en avez un.

Testez la connexion dans chacun de ces endroits dans des conditions comparables.

Vous allez rapidement découvrir si votre problème est :

général

ou

géographique.

Et cette information change complètement la solution à envisager.

Cinq minutes de diagnostic peuvent vous éviter d’acheter un équipement dont vous n’avez pas besoin.

En résumé : que faire lorsque son Wi-Fi est lent ?

Si votre Wi-Fi est lent, procédez dans cet ordre :

• redémarrez la box ;
• testez à proximité ;
• comparez plusieurs appareils ;
• vérifiez l’emplacement de la box ;
• prenez en compte les obstacles ;
• comprenez les différentes bandes Wi-Fi disponibles ;
• vérifiez le réseau utilisé ;
• contrôlez les gros usages simultanés ;
• mettez les équipements à jour ;
• comparez plusieurs tests de débit ;
• repositionnez correctement votre répéteur si vous en utilisez un ;
• vérifiez enfin la connexion auprès de votre opérateur.

Le point essentiel est simple :

N’achetez rien avant d’avoir identifié le problème.

Un Wi-Fi lent dans une chambre ne nécessite pas forcément un abonnement plus rapide.

Parfois, le véritable problème se trouve simplement dans les quelques mètres qui séparent votre box de votre smartphone.

Et une fois cette différence comprise, trouver la bonne solution devient beaucoup plus facile.

Votre téléphone vibre.

« Votre colis n’a pas pu être livré. Veuillez régler 1,99 € pour reprogrammer la livraison. »

Quelques heures plus tard :

« Une opération inhabituelle a été détectée sur votre compte. Vérifiez immédiatement votre identité. »

Puis, quelques jours après :

« Vous avez une amende impayée. Dernier rappel avant majoration. »

Ces messages ont un point commun : ils cherchent à vous faire agir avant que vous ayez le temps de réfléchir.

Les SMS frauduleux peuvent aujourd’hui imiter une banque, un transporteur, une administration ou une entreprise connue. Certains sont grossiers, mais d’autres sont suffisamment crédibles pour tromper même une personne habituée à Internet.

Alors, comment reconnaître un faux SMS ? Que faire lorsqu’on reçoit un lien suspect ? Et surtout, comment réagir si l’on a déjà cliqué ?

Voici les 10 signes qui doivent vous mettre la puce à l’oreille.

Qu’est-ce qu’un SMS frauduleux ?

Un SMS frauduleux est un message conçu pour vous tromper afin de vous pousser à effectuer une action au bénéfice d’un escroc.

Cette technique est souvent appelée smishing, contraction de SMS et phishing.

Le fraudeur peut chercher à vous faire :

• cliquer sur un lien ;
• saisir vos identifiants ;
• communiquer des coordonnées bancaires ;
• fournir un code de sécurité ;
• télécharger un fichier ou une application ;
• appeler un faux service client ;
• effectuer un paiement.

Le message est généralement construit autour d’un prétexte suffisamment crédible pour provoquer une réaction immédiate.

Et c’est justement cette réaction que nous allons apprendre à éviter.

1. Le message crée un sentiment d’urgence

C’est probablement l’un des signes les plus fréquents.

Le SMS vous annonce :

« Dernier rappel. »

« Votre compte sera bloqué aujourd’hui. »

« Vous disposez de 24 heures. »

« Votre colis sera retourné. »

Pourquoi cette urgence ?

Parce qu’un fraudeur ne veut surtout pas que vous preniez dix minutes pour vérifier son histoire.

Le réflexe BigAstuces

Plus un message vous pousse à agir immédiatement, plus vous devez faire exactement l’inverse :

ne cliquez pas et prenez le temps de vérifier.

Un vrai problème ne disparaîtra pas parce que vous avez consacré deux minutes à ouvrir l’application officielle du service concerné.

2. On vous réclame une petite somme inhabituelle

Voici un scénario particulièrement efficace.

Votre colis ne peut pas être livré.

Il manque simplement :

1,49 €

ou

2,99 €.

La somme est suffisamment petite pour que vous pensiez :

« Bon, ce n’est que deux euros. »

Mais les deux euros ne sont pas nécessairement le véritable objectif.

Le faux site peut surtout chercher à récupérer les informations que vous saisissez pour effectuer le paiement.

Ne raisonnez donc jamais uniquement en fonction du montant.

Une demande de 1 € peut mériter autant de vérifications qu’une demande de 100 €.

3. Le lien semble étrange

Un SMS contient un lien ressemblant vaguement au nom d’une entreprise connue.

Soyez prudent.

Les fraudeurs peuvent utiliser :

• des noms très proches d’un domaine officiel ;
• des fautes discrètes ;
• des tirets supplémentaires ;
• des sous-domaines trompeurs ;
• des adresses complètement différentes ;
• des liens raccourcis qui masquent la destination.

Ne vous contentez pas de reconnaître un mot connu dans l’adresse.

Et surtout, vous n’avez généralement aucune obligation de passer par le lien du SMS.

Si le message prétend venir de votre banque, ouvrez vous-même l’application bancaire.

S’il parle d’un colis, utilisez l’application ou le site officiel du transporteur en y accédant par vos moyens habituels.

C’est beaucoup plus sûr.

4. Le SMS vous demande des informations sensibles

Un message vous demande de confirmer :

• votre mot de passe ;
• vos coordonnées bancaires ;
• un code de sécurité ;
• vos identifiants ;
• certaines informations personnelles sensibles.

Arrêtez-vous.

Même lorsque la demande semble plausible, vérifiez-la directement auprès du service concerné par un canal officiel.

Reconnaître les tentatives de phishing fait partie des réflexes essentiels pour protéger ses données personnelles.

Attention aux codes reçus par SMS

Un fraudeur peut déjà posséder certaines informations vous concernant et essayer de se connecter à l’un de vos comptes.

Vous recevez alors un véritable code de confirmation.

Puis quelqu’un vous demande de lui transmettre ce code.

Ne le faites pas.

Un code de connexion ou de validation est destiné à l’action que vous réalisez vous-même, pas à un inconnu qui vous le réclame.

5. Vous n’attendiez absolument pas ce message

Vous recevez un SMS :

« Votre colis est en attente. »

Mais vous n’avez rien commandé.

C’est un excellent indice.

Cependant, les escrocs jouent sur les probabilités.

Beaucoup de personnes attendent régulièrement un colis.

Il suffit donc d’envoyer énormément de messages pour tomber sur quelqu’un qui attend réellement une livraison ce jour-là.

C’est ce qui rend l’arnaque convaincante.

Même si vous attendez effectivement un colis, cela ne prouve pas que le SMS est authentique.

Vérifiez votre commande depuis le site ou l’application où vous avez réellement effectué l’achat.

6. Le message comporte des formulations inhabituelles

Les SMS frauduleux peuvent contenir :

• fautes d’orthographe ;
• phrases étranges ;
• ponctuation inhabituelle ;
• traduction maladroite ;
• mise en page bizarre.

Cela doit attirer votre attention.

Mais attention à ne pas utiliser cette règle à l’envers.

Un SMS parfaitement écrit peut également être frauduleux.

Les fraudeurs disposent aujourd’hui d’outils permettant de produire des textes très crédibles.

L’absence de fautes ne constitue donc absolument pas une preuve d’authenticité.

7. L’expéditeur semble officiel… mais quelque chose ne colle pas

C’est un piège important.

Vous pourriez penser :

« Le message apparaît sous le nom de l’entreprise, donc il est forcément vrai. »

Ce n’est pas une garantie suffisante.

Des techniques existent pour rendre l’origine apparente d’un message trompeuse, et certains téléphones peuvent regrouper des SMS d’une manière qui renforce l’impression de légitimité.

Ne faites donc jamais confiance uniquement au nom affiché.

Analysez le contenu et la demande.

Et lorsqu’une action importante est requise, vérifiez directement auprès de l’organisme concerné.

8. Le message menace d’une conséquence disproportionnée

Autre technique classique :

« Payez immédiatement sous peine de poursuites. »

« Votre compte sera définitivement fermé. »

« Dernière chance avant majoration. »

L’objectif reste le même : provoquer de la peur.

Plus vous êtes inquiet, moins vous réfléchissez.

Face à une menace importante, vérifiez l’information indépendamment du message.

S’il s’agit prétendument d’une administration, utilisez ses canaux officiels.

S’il s’agit de votre banque, contactez-la via son application ou un numéro officiel que vous connaissez ou avez obtenu indépendamment du SMS.

Ne laissez pas le fraudeur choisir lui-même votre moyen de vérification.

9. On vous demande d’installer quelque chose

Un SMS vous invite à télécharger :

• une application ;
• un fichier ;
• un outil de sécurité ;
• une « mise à jour » ;
• un logiciel permettant de résoudre le problème.

Soyez extrêmement prudent.

N’installez pas une application simplement parce qu’un SMS inattendu vous le demande.

Passez par les boutiques officielles et vérifiez vous-même l’existence du service.

Un message qui prétend :

« Votre téléphone est infecté, installez immédiatement cette application »

n’a aucune raison de recevoir votre confiance simplement parce qu’il emploie un ton alarmant.

10. L’offre est beaucoup trop belle pour être vraie

Tous les SMS frauduleux ne reposent pas sur la peur.

Certains utilisent l’envie.

« Félicitations, vous avez gagné un smartphone ! »

« Votre remboursement de 347 € est disponible. »

« Vous avez été sélectionné pour recevoir un cadeau. »

Avant de cliquer, demandez-vous :

Ai-je réellement participé à quelque chose ?

Pourquoi cette entreprise me donnerait-elle ce cadeau ?

Pourquoi dois-je fournir ma carte bancaire pour recevoir un objet prétendument gratuit ?

Une excellente nouvelle inattendue mérite parfois autant de méfiance qu’une mauvaise nouvelle inattendue.

Les SMS frauduleux les plus courants

Les scénarios changent régulièrement, mais certains thèmes reviennent fréquemment.

Le faux colis

Le message prétend qu’une livraison nécessite une action.

Objectif : vous faire cliquer ou payer une petite somme.

La fausse banque

Une opération suspecte aurait été détectée.

Objectif : récupérer vos identifiants ou vous pousser à contacter un faux conseiller.

La fausse administration

Amende, remboursement, document à mettre à jour…

Objectif : exploiter la crédibilité d’un organisme public.

Le faux abonnement

Votre paiement aurait échoué et votre service serait bientôt suspendu.

Le faux remboursement

Une somme d’argent vous attend.

Il suffit évidemment de communiquer quelques informations pour la récupérer…

Le faux problème de sécurité

Votre compte aurait été piraté.

Ironiquement, le véritable danger est parfois justement de suivre les instructions du SMS.

Comment vérifier un SMS sans cliquer sur son lien ?

C’est très simple.

Supposons que vous receviez :

« Votre banque a détecté une opération inhabituelle. »

Ne cliquez pas.

Ouvrez directement l’application officielle de votre banque.

Vérifiez vos opérations et notifications.

Même principe pour un transporteur.

Vous attendez un colis ?

Retournez sur le site marchand où vous avez passé votre commande et consultez le suivi depuis votre espace client.

L’idée est fondamentale :

Ne vérifiez pas une information suspecte en utilisant les coordonnées fournies par celui qui vous l’envoie.

Utilisez une source indépendante et officielle.

Que faire lorsqu’on reçoit un SMS frauduleux ?

Vous avez identifié un message suspect.

Première chose :

ne cliquez pas.

Ensuite :

• ne répondez pas ;
• ne communiquez aucune information ;
• ne téléphonez pas au numéro fourni dans le message ;
• utilisez les fonctions de signalement disponibles sur votre téléphone ou auprès des services compétents ;
• bloquez l’expéditeur lorsque cela est approprié ;
• supprimez le message après avoir effectué les éventuelles démarches nécessaires.

En France, des dispositifs officiels existent pour signaler différents types de messages frauduleux. Utilisez toujours les informations actualisées des organismes officiels, car les procédures peuvent évoluer.

J’ai cliqué sur un SMS frauduleux : est-ce grave ?

Pas nécessairement.

Cliquer sur un lien ne signifie pas automatiquement que tous vos comptes ont été piratés.

Ce qui compte maintenant est ce qui s’est passé après.

Vous avez seulement ouvert la page

Fermez-la.

Ne téléchargez rien et ne saisissez aucune information.

Maintenez votre appareil et votre navigateur à jour et restez attentif à tout comportement inhabituel.

Vous avez saisi un mot de passe

Changez immédiatement ce mot de passe depuis le véritable site ou l’application officielle.

S’il est utilisé sur d’autres comptes, changez-le également sur ceux-ci.

Activez la double authentification lorsqu’elle est disponible.

Vous avez communiqué vos coordonnées bancaires

Contactez rapidement votre banque via ses coordonnées officielles pour expliquer la situation et suivre ses instructions.

Surveillez vos opérations.

Vous avez installé une application ou un fichier suspect

N’utilisez pas cette application et ne lui accordez pas davantage d’autorisations.

Faites vérifier l’appareil avec les fonctions de sécurité appropriées et, si nécessaire, demandez l’aide d’un professionnel compétent.

J’ai donné un code reçu par SMS : que faire ?

Agissez rapidement.

Le code peut avoir servi à valider une connexion ou une opération.

Connectez-vous au service concerné depuis son application ou son site officiel.

Vérifiez :

• les connexions récentes si cette fonction existe ;
• les opérations ;
• les coordonnées enregistrées ;
• les appareils autorisés ;
• les paramètres de sécurité.

Changez le mot de passe si nécessaire et contactez le service concerné lorsqu’une opération suspecte apparaît.

Ne minimisez pas la situation simplement parce que vous n’avez communiqué « qu’un code ».

Comment protéger ses proches des SMS frauduleux ?

Un excellent réflexe consiste à établir une règle familiale très simple :

« Si un SMS demande de l’argent, un mot de passe, un code ou crée un sentiment d’urgence : on ne fait rien avant d’avoir vérifié. »

Cette règle est particulièrement utile pour les personnes moins à l’aise avec le numérique.

Expliquez également qu’un message frauduleux peut :

• connaître leur prénom ;
• sembler venir d’une entreprise connue ;
• être parfaitement écrit ;
• arriver au moment où elles attendent réellement un colis.

Il ne faut donc pas avoir honte de demander un second avis.

Les arnaques sont justement conçues pour paraître crédibles.

Les 5 secondes qui peuvent vous éviter une arnaque

Avant de cliquer sur un SMS, prenez l’habitude de poser ces cinq questions :

1. Attendais-je ce message ?

2. Pourquoi veut-on que j’agisse immédiatement ?

3. Me demande-t-on de l’argent ou des informations ?

4. Puis-je vérifier directement dans l’application officielle ?

5. Est-ce que je cliquerais quand même si le message n’était pas urgent ?

Cette mini-checklist ne prend presque aucun temps.

Et elle casse précisément ce sur quoi repose l’arnaque :

la réaction impulsive.

Le défi BigAstuces : transmettez une règle à votre entourage

Aujourd’hui, ne changez aucun réglage.

Faites quelque chose de plus simple.

Choisissez une personne de votre entourage et donnez-lui cette règle :

« Un SMS urgent avec un lien ? Ne clique pas. Va directement sur l’application officielle. »

Parents, grands-parents, enfants devenus autonomes avec leur smartphone…

Ce petit conseil peut réellement éviter une mauvaise surprise.

Et si quelqu’un vous demande un jour :

« J’ai reçu ça, tu crois que c’est vrai ? »

Ne vous moquez surtout pas.

Regardez le message ensemble et vérifiez-le.

En résumé : comment reconnaître un SMS frauduleux ?

Un SMS frauduleux cherche généralement à vous faire agir rapidement.

Méfiez-vous particulièrement lorsque :

• le message crée une urgence ;
• une petite somme vous est réclamée ;
• le lien paraît inhabituel ;
• des informations sensibles sont demandées ;
• vous n’attendiez pas le message ;
• la formulation paraît étrange ;
• l’identité affichée semble officielle mais la demande est inhabituelle ;
• vous êtes menacé d’une conséquence immédiate ;
• on vous demande d’installer quelque chose ;
• une récompense paraît trop belle pour être vraie.

Et retenez surtout une règle BigAstuces :

Ne cliquez pas pour vérifier. Vérifiez pour savoir si vous devez cliquer.

Lorsqu’une banque, un transporteur, une administration ou une entreprise semble vous contacter, passez directement par ses canaux officiels.

Ces quelques secondes supplémentaires constituent souvent votre meilleure protection.

Commander en ligne, consulter ses comptes, utiliser les réseaux sociaux, envoyer des photos, installer une application… Nous confions chaque jour une quantité impressionnante d’informations à nos smartphones et ordinateurs.

Adresse e-mail, numéro de téléphone, photos, coordonnées, mots de passe, habitudes de navigation : nos données personnelles sont partout.

Pourtant, protéger ses données personnelles ne nécessite pas forcément de devenir expert en cybersécurité.

Quelques habitudes simples permettent déjà de réduire de nombreux risques : compte piraté, mot de passe volé, tentative de phishing, application trop curieuse ou informations personnelles exposées inutilement.

Voici 12 réflexes accessibles à tous pour mieux protéger ses données personnelles sur Internet.

1. Utilisez un mot de passe différent pour chaque compte important

Vous avez trouvé un excellent mot de passe.

Il est compliqué, vous le connaissez par cœur et vous l’utilisez partout.

Pratique ?

Oui.

Bonne idée ?

Non.

Imaginez qu’un service sur lequel vous possédez un compte subisse une fuite de données et que vos identifiants soient compromis.

Si vous utilisez exactement le même mot de passe ailleurs, un attaquant peut tenter cette combinaison sur votre messagerie, vos réseaux sociaux ou d’autres services.

C’est pourquoi il est important d’utiliser des mots de passe uniques, particulièrement pour les comptes sensibles.

Votre messagerie mérite une attention particulière : elle peut souvent servir à réinitialiser les mots de passe de nombreux autres comptes.

2. Utilisez un gestionnaire de mots de passe

« Un mot de passe différent pour chaque site ? Mais comment voulez-vous que je retienne tout ça ? »

Justement.

Vous n’êtes pas obligé de tout mémoriser.

Un gestionnaire de mots de passe permet de stocker vos identifiants de manière sécurisée et de générer des mots de passe longs et uniques.

Il peut s’agir de la solution intégrée à votre navigateur ou système, ou d’un gestionnaire dédié reconnu.

Vous devez alors surtout protéger correctement l’accès au gestionnaire lui-même.

Le réflexe BigAstuces

Ne stockez pas tous vos mots de passe dans un fichier appelé :

« mots-de-passe.txt »

posé sur le bureau de votre ordinateur.

C’est pratique… mais pas exactement l’objectif recherché.

3. Activez la double authentification

La double authentification, parfois appelée authentification à deux facteurs ou 2FA, ajoute une vérification supplémentaire lors de la connexion.

Ainsi, connaître votre mot de passe peut ne plus suffire pour accéder au compte.

Selon le service, cette seconde vérification peut utiliser :

• une application d’authentification ;
• une clé de sécurité ;
• une notification ;
• un code envoyé par SMS ;
• d’autres méthodes proposées par le fournisseur.

Toutes les méthodes n’offrent pas exactement le même niveau de protection, mais activer une seconde couche d’authentification lorsqu’elle est disponible constitue généralement un excellent réflexe.

Commencez par vos comptes les plus importants :

messagerie, services financiers, stockage de fichiers, réseaux sociaux et comptes contenant beaucoup de données personnelles.

4. Méfiez-vous des messages qui créent un sentiment d’urgence

Vous recevez :

« Votre colis est bloqué. Payez 1,99 € immédiatement. »

Ou :

« Votre compte sera suspendu dans 2 heures. »

Ou encore :

« Une opération suspecte a été détectée. Cliquez ici. »

L’urgence est l’une des techniques utilisées pour vous empêcher de réfléchir.

Avant de cliquer, posez-vous quelques questions.

Attendiez-vous réellement ce message ?

L’expéditeur est-il cohérent ?

Pourquoi vous demande-t-on d’agir aussi rapidement ?

Le message contient-il un lien inattendu ?

En cas de doute, ne passez pas par le lien reçu.

Ouvrez vous-même l’application officielle ou saisissez l’adresse habituelle du service dans votre navigateur.

Vous pourrez vérifier directement si une action est réellement nécessaire.

5. Ne communiquez jamais un code de connexion reçu par SMS ou application

Vous recevez un code à six chiffres.

Quelques secondes plus tard, quelqu’un vous contacte :

« Bonjour, nous devons vérifier votre identité. Pouvez-vous me donner le code que vous venez de recevoir ? »

Stop.

Un code de validation peut permettre d’autoriser une connexion ou une opération.

Ne le communiquez jamais à une personne qui vous le demande de manière inattendue.

Lisez également le message accompagnant le code : les services précisent souvent sa fonction et indiquent qu’il ne doit pas être partagé.

Si vous recevez un code sans avoir demandé quoi que ce soit, cela peut signifier que quelqu’un tente d’accéder à votre compte ou qu’une personne a saisi vos coordonnées par erreur.

Dans le doute, vérifiez votre compte directement depuis le service officiel.

6. Installez régulièrement les mises à jour

Nous connaissons tous ce bouton :

« Plus tard »

Puis encore :

« Me le rappeler demain »

Les mises à jour ne servent pourtant pas uniquement à changer l’apparence d’une application.

Elles peuvent également corriger des vulnérabilités de sécurité.

Maintenez donc raisonnablement à jour :

• votre smartphone ;
• votre ordinateur ;
• votre navigateur ;
• vos applications ;
• vos objets connectés lorsqu’ils proposent des mises à jour.

Utilisez les mécanismes officiels et évitez de télécharger des mises à jour depuis des liens reçus dans des messages suspects.

7. Vérifiez les autorisations accordées aux applications

Pourquoi cette petite application de lampe torche voudrait-elle accéder à vos contacts ?

Bonne question.

Lorsque vous installez une application, regardez les autorisations qu’elle demande.

Selon sa fonction, elle peut avoir besoin d’accéder à :

• l’appareil photo ;
• votre microphone ;
• votre localisation ;
• vos contacts ;
• vos photos ;
• différents fichiers.

Certaines demandes sont parfaitement logiques.

Une application GPS a évidemment besoin de votre position pour vous guider.

Mais toutes les autorisations ne sont pas forcément nécessaires en permanence.

Android et iOS permettent de revoir les autorisations accordées aux applications.

Prenez quelques minutes de temps en temps pour les vérifier.

8. Téléchargez vos applications depuis des sources fiables

Vous trouvez sur Internet une version « gratuite » d’une application normalement payante.

Le site vous demande simplement de télécharger un fichier et de modifier quelques réglages de sécurité.

Mauvais signal.

Privilégiez les boutiques officielles et les sources reconnues.

Cela ne garantit pas qu’une application sera parfaite, mais réduit certains risques liés aux logiciels distribués depuis des sources inconnues.

Avant d’installer une application, regardez également :

• son éditeur ;
• son utilité ;
• les autorisations demandées ;
• sa réputation ;
• les informations disponibles sur sa politique de confidentialité lorsque cela est pertinent.

Et posez-vous une question très simple :

« Ai-je réellement besoin de cette application ? »

Moins vous installez de logiciels inutiles, moins vous multipliez les accès potentiels à vos données.

9. Soyez prudent sur les réseaux Wi-Fi publics

Wi-Fi gratuit dans un hôtel, une gare, un café ou un centre commercial : très pratique.

Mais évitez de considérer automatiquement tous les réseaux publics comme fiables.

Vérifiez notamment que vous vous connectez au bon réseau.

Un nom ressemblant à celui de l’établissement ne garantit pas qu’il s’agit réellement de son Wi-Fi officiel.

Lorsque vous utilisez un réseau que vous ne contrôlez pas, soyez particulièrement prudent avec les opérations sensibles.

Privilégiez lorsque cela est possible votre connexion mobile ou une solution de connexion de confiance pour certaines opérations importantes.

Et évitez d’activer inutilement le partage de fichiers ou d’autres fonctions destinées à un réseau de confiance.

10. Réfléchissez avant de publier des informations personnelles

Une photo peut révéler beaucoup plus que prévu.

Votre adresse visible en arrière-plan.

Une plaque d’immatriculation.

Le nom de l’école d’un enfant.

Un billet comportant un code.

Une carte professionnelle.

Votre absence pendant trois semaines.

Avant de publier une photo ou une information publiquement, regardez tout ce qu’elle contient, pas seulement son sujet principal.

Vérifiez également les paramètres de confidentialité de vos réseaux sociaux.

Qui peut voir :

• vos publications ?
• votre liste d’amis ?
• vos informations personnelles ?
• vos anciennes photos ?
• votre localisation éventuelle ?

Ce qui n’est jamais publié n’a pas besoin d’être retiré plus tard.

11. Sauvegardez vos données importantes

Protéger ses données ne signifie pas uniquement empêcher quelqu’un d’y accéder.

Il faut aussi éviter de les perdre.

Téléphone cassé.

Ordinateur en panne.

Vol.

Mauvaise manipulation.

Logiciel malveillant.

Un appareil peut devenir inutilisable du jour au lendemain.

Conservez donc une sauvegarde des données réellement importantes :

• photos ;
• documents ;
• fichiers professionnels ;
• informations indispensables.

Selon vos besoins, vous pouvez utiliser un stockage externe, un service en ligne fiable ou plusieurs solutions complémentaires.

Une sauvegarde n’existe vraiment que si elle fonctionne

Vérifiez de temps en temps que vous pouvez réellement accéder aux fichiers sauvegardés.

Découvrir après une panne que la sauvegarde automatique ne fonctionnait plus depuis huit mois est une très mauvaise surprise.

12. Supprimez les comptes que vous n’utilisez plus

Combien de comptes avez-vous créés depuis que vous utilisez Internet ?

Probablement beaucoup.

Forums.

Boutiques.

Applications.

Jeux.

Services essayés une seule fois.

Chaque compte peut contenir certaines informations vous concernant.

Lorsque vous n’utilisez définitivement plus un service, recherchez les options permettant de supprimer votre compte lorsque cela est approprié. Vérifier s’ils sont associés à des abonnements payants devenus inutiles.

Attention : désinstaller une application ne supprime généralement pas le compte associé.

Ce sont deux choses différentes.

Avant de supprimer un compte, récupérez évidemment les informations que vous souhaitez conserver.

Quelles sont les données personnelles à protéger ?

Lorsque l’on parle de protéger ses données personnelles, on pense souvent uniquement aux mots de passe.

Mais beaucoup d’autres informations peuvent être concernées.

Par exemple :

• nom et prénom ;
• adresse ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• date de naissance ;
• photos ;
• données de localisation ;
• documents personnels ;
• informations financières ;
• identifiants de connexion.

Toutes les informations n’ont pas le même niveau de sensibilité.

Le bon réflexe consiste simplement à se demander :

« Est-il réellement nécessaire de fournir cette information à ce service ? »

Si la réponse est non, pourquoi la communiquer ?

Comment reconnaître un site suspect ?

Aucun indice pris isolément ne permet toujours d’affirmer qu’un site est frauduleux.

Mais plusieurs signaux doivent vous inciter à la prudence :

• adresse du site inhabituelle ;
• fautes ou présentation étrange ;
• prix incroyablement bas ;
• sentiment d’urgence ;
• moyens de paiement suspects ;
• coordonnées difficiles à trouver ;
• demandes d’informations inhabituelles.

Attention également à une idée reçue :

le cadenas HTTPS ne prouve pas qu’un site est honnête.

Il indique que la connexion utilise un chiffrement approprié entre votre navigateur et le site. Un site frauduleux peut lui aussi utiliser HTTPS.

Regardez donc l’ensemble des signaux.

Que faire si vous avez cliqué sur un lien suspect ?

Vous venez de cliquer.

Pas besoin de paniquer, mais ne continuez pas machinalement.

Si la page vous demande des informations, ne les saisissez pas.

Fermez-la et passez par le site ou l’application officielle du service concerné.

Si vous avez déjà communiqué un mot de passe, modifiez-le rapidement depuis le service officiel et changez-le également sur les autres comptes où vous auriez utilisé le même.

Activez ou vérifiez la double authentification.

Si vous avez transmis des informations financières, contactez rapidement l’établissement concerné via ses coordonnées officielles pour connaître la marche à suivre.

Et si un fichier ou programme suspect a été installé, faites vérifier votre appareil avec les outils de sécurité appropriés.

Comment savoir si son mot de passe a été compromis ?

Certaines plateformes et certains gestionnaires de mots de passe proposent des alertes lorsque des identifiants apparaissent dans des fuites de données connues.

Prenez ces alertes au sérieux.

Si un mot de passe est compromis :

1. modifiez-le sur le compte concerné ;
2. ne réutilisez pas l’ancien ;
3. recherchez les autres comptes utilisant éventuellement le même mot de passe ;
4. activez la double authentification lorsqu’elle est disponible.

C’est précisément pour cette raison que les mots de passe uniques sont importants.

Une fuite sur un petit site ne doit pas permettre d’accéder à votre messagerie.

Protéger ses données personnelles sur smartphone

Notre téléphone concentre une énorme partie de notre vie numérique.

Commencez par quelques protections simples :

Verrouillage de l’écran

Utilisez un code suffisamment robuste et les fonctions biométriques adaptées lorsque vous le souhaitez.

Mises à jour

Maintenez le système et les applications à jour.
Les mises à jour font également partie des vérifications utiles lorsqu’un smartphone devient lent ou rencontre des dysfonctionnements

Applications

Installez uniquement celles dont vous avez besoin et vérifiez leurs autorisations.

Localisation

Ne donnez pas systématiquement un accès permanent à votre position si l’application n’en a pas besoin.

Sauvegardes

Assurez-vous que vos données importantes peuvent être récupérées en cas de perte ou de casse. Une sauvegarde vérifiée permet ensuite de libérer de l’espace sur son téléphone plus sereinement, notamment pour les photos et vidéos

Localisation de l’appareil

Les fonctions officielles permettant de retrouver, verrouiller ou éventuellement effacer à distance un appareil perdu peuvent également être utiles lorsqu’elles sont correctement configurées.

Les 5 erreurs de sécurité numérique les plus faciles à corriger

Utiliser le même mot de passe partout

Commencez par sécuriser votre messagerie puis vos comptes importants.

Cliquer immédiatement sur les messages urgents

Passez directement par le service officiel.

Donner trop d’autorisations aux applications

Faites un petit contrôle.

Reporter indéfiniment les mises à jour

Planifiez-les à un moment pratique.

Ne jamais sauvegarder

Choisissez au moins une solution adaptée pour vos fichiers irremplaçables.

Pas besoin de tout transformer aujourd’hui.

Corrigez progressivement.

Le défi BigAstuces : sécurisez votre vie numérique en 15 minutes

Prenez votre téléphone et accordez-vous un quart d’heure.

5 minutes : votre messagerie principale

Vérifiez votre mot de passe et activez la double authentification si nécessaire et disponible.

5 minutes : vos applications

Regardez les autorisations accordées à quelques applications.

Une application possède un accès qui vous semble inutile ?

Vérifiez et ajustez-le.

5 minutes : vos sauvegardes

Choisissez quelques photos ou documents importants et assurez-vous qu’ils existent réellement ailleurs que sur votre téléphone.

C’est terminé.

Vous n’avez pas besoin de devenir expert en cybersécurité en une soirée.

Mais vous venez déjà d’améliorer plusieurs points importants.

En résumé : comment protéger ses données personnelles ?

Pour protéger ses données personnelles sur Internet, adoptez progressivement ces réflexes :

• utilisez des mots de passe uniques ;
• servez-vous d’un gestionnaire de mots de passe ;
• activez la double authentification ;
• méfiez-vous des messages urgents ;
• ne communiquez jamais vos codes de validation ;
• installez les mises à jour ;
• contrôlez les autorisations des applications ;
• privilégiez les sources fiables ;
• soyez prudent sur les Wi-Fi publics ;
• réfléchissez avant de publier ;
• sauvegardez vos fichiers importants ;
• supprimez les comptes devenus inutiles.

La sécurité numérique ne consiste pas à vivre dans la peur du moindre clic.

Elle consiste surtout à ajouter quelques secondes de réflexion avant les actions importantes.

Avant de cliquer.

Avant de communiquer une information.

Avant d’installer.

Avant de publier.

Ce petit réflexe peut faire une énorme différence.

« Espace de stockage insuffisant. »

Le message apparaît au pire moment : vous voulez prendre une photo, installer une application ou effectuer une mise à jour et votre smartphone vous annonce qu’il n’a pratiquement plus de place.

Photos, vidéos, applications, téléchargements, pièces jointes… Nous accumulons énormément de données sans vraiment nous en rendre compte.

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire de supprimer toutes vos photos de vacances pour retrouver de la place.

Pour libérer de l’espace sur son téléphone, le plus efficace consiste à commencer par identifier ce qui occupe réellement le stockage, puis à supprimer progressivement ce qui est devenu inutile.

Voici 10 astuces simples pour récupérer de l’espace sur Android ou iPhone, sans supprimer au hasard des fichiers importants.

Pourquoi le stockage de votre téléphone est-il plein ?

Un smartphone peut contenir énormément de choses.

Le problème est que nous en ajoutons presque tous les jours :

• nouvelles photos ;
• vidéos ;
• applications ;
• fichiers téléchargés ;
• documents ;
• musique ;
• podcasts ;
• pièces jointes ;
• contenus enregistrés pour une utilisation hors connexion.

Quelques mégaoctets par-ci, plusieurs centaines par-là…

Et quelques années plus tard, les 64, 128 ou même 256 Go qui semblaient énormes lors de l’achat peuvent commencer à manquer.

Avant de supprimer quoi que ce soit, il faut donc découvrir ce qui utilise votre stockage.

Un stockage presque saturé fait partie des pistes à examiner lorsque votre smartphone devient lent.

1. Regardez ce qui prend réellement de la place

C’est la première chose à faire.

Sur Android comme sur iPhone, les paramètres permettent généralement d’afficher l’utilisation du stockage.

Vous pourrez voir différentes catégories telles que :

• applications ;
• photos ;
• vidéos ;
• documents ;
• fichiers système ;
• autres données.

L’emplacement exact dépend du téléphone et de la version du système, mais recherchez simplement Stockage dans les paramètres.

Pourquoi commencer ici ?

Imaginez que vos vidéos occupent 60 Go et vos applications seulement 10 Go.

Supprimer dix petites applications ne changera pas grand-chose.

À l’inverse, quelques grosses vidéos peuvent parfois libérer plusieurs gigaoctets.

Ne nettoyez pas au hasard : commencez par la catégorie qui occupe le plus d’espace.

2. Supprimez les applications que vous n’utilisez plus

Nous avons tous quelques applications fantômes.

Installées un jour.

Utilisées deux fois.

Puis complètement oubliées.

Parcourez la liste de vos applications et demandez-vous :

« Est-ce que j’utilise encore réellement celle-ci ? »

Si vous ne l’avez pas ouverte depuis très longtemps et qu’elle ne vous sert plus, envisagez de la supprimer.

Certaines applications occupent plusieurs gigaoctets une fois leurs données ajoutées.

Avant de désinstaller une application

Vérifiez si elle contient des données importantes.

Jeux, applications professionnelles, authentification, notes…

Assurez-vous que les informations dont vous avez besoin sont sauvegardées ou associées à votre compte avant de supprimer quoi que ce soit.

Et si vous pourriez en avoir besoin plus tard ?

Pas de panique.

Une application disponible dans la boutique officielle pourra généralement être téléchargée à nouveau tant qu’elle y reste proposée et compatible avec votre appareil.

Sur certains systèmes, il existe également des fonctions permettant de retirer une application tout en conservant certaines de ses données.

Consultez les options proposées par votre smartphone.

3. Attaquez-vous aux vidéos avant les photos

Si vous cherchez à libérer de l’espace sur votre téléphone rapidement, regardez vos vidéos.

Une vidéo peut occuper beaucoup plus de stockage qu’une photo.

Vous avez peut-être :

• des vidéos très longues ;
• plusieurs prises du même moment ;
• des vidéos reçues par messagerie ;
• des enregistrements d’écran ;
• des vidéos téléchargées ;
• des séquences complètement ratées.

Commencez par les fichiers les plus volumineux.

La méthode BigAstuces

Ne regardez pas vos 12 000 photos une par une.

Cherchez d’abord les dix ou vingt fichiers les plus lourds.

Vous pourriez récupérer davantage d’espace en supprimant quelques vidéos inutiles qu’en triant des centaines de petites images.

4. Faites le ménage dans vos captures d’écran

Voilà une catégorie qui peut réserver quelques surprises.

Vous prenez une capture pour :

• garder une information ;
• montrer quelque chose à quelqu’un ;
• conserver un numéro ;
• enregistrer une confirmation ;
• vous souvenir d’un produit.

Puis vous ne la regardez plus jamais.

Deux ans plus tard, elle est toujours là.

Parcourez votre album de captures d’écran.

Vous trouverez probablement beaucoup d’images qui n’ont plus aucune utilité.

L’avantage est qu’elles sont souvent beaucoup plus faciles à supprimer émotionnellement que les photos personnelles.

Personne n’a généralement envie de conserver précieusement la capture d’écran d’une météo datant d’il y a trois ans.

5. Nettoyez le dossier Téléchargements

Votre dossier de téléchargements peut devenir une véritable brocante numérique.

On y retrouve parfois :

• PDF ;
• factures ;
• notices ;
• billets ;
• photos ;
• documents administratifs ;
• fichiers téléchargés plusieurs fois ;
• anciens formulaires.

Ouvrez le gestionnaire de fichiers de votre téléphone et cherchez Téléchargements.

Triez si possible les fichiers par taille ou par date.

Supprimez ceux dont vous êtes certain de ne plus avoir besoin.

Attention aux documents importants

Ne supprimez pas une facture, un document administratif ou un fichier important uniquement parce qu’il est ancien.

Si vous souhaitez le retirer du téléphone, transférez-le d’abord vers un emplacement de stockage approprié.

6. Vérifiez les fichiers accumulés par les applications de messagerie

C’est une source de stockage souvent sous-estimée.

Groupes familiaux.

Photos des vacances.

Vidéos amusantes.

GIF.

Messages vocaux.

Documents.

Au fil des années, les applications de messagerie peuvent accumuler une quantité considérable de données.

Certaines proposent des outils permettant de consulter et gérer leur stockage.

Regardez notamment :

• les fichiers les plus volumineux ;
• les anciennes vidéos ;
• les médias provenant de groupes très actifs ;
• les éléments enregistrés plusieurs fois.

Une précaution essentielle

Ne supprimez pas toute une conversation ou toutes ses données sans vérifier ce qui sera réellement effacé.

Les méthodes de sauvegarde et de stockage varient selon les applications.

Utilisez de préférence leurs fonctions officielles de gestion du stockage.

7. Supprimez les contenus téléchargés pour une utilisation hors connexion

Vous avez téléchargé une saison entière d’une série pour partir en vacances ?

Une playlist ?

Plusieurs heures de podcasts ?

Des cartes pour votre GPS ?

Excellent lorsque vous n’avez pas Internet.

Mais après le voyage, ces fichiers peuvent rester sur votre smartphone pendant des mois.

Vérifiez notamment les applications de :

• streaming vidéo ;
• musique ;
• podcasts ;
• cartographie ;
• livres audio.

Cherchez leurs sections Téléchargements ou Hors connexion.

Vous pourriez récupérer plusieurs gigaoctets sans supprimer la moindre photo personnelle.

8. Gérez le cache avec discernement

Le mot cache apparaît souvent dans les tutoriels consacrés au stockage.

Mais qu’est-ce que c’est ?

Très simplement, certaines applications conservent temporairement des données afin de fonctionner plus efficacement.

Avec le temps, ces données peuvent parfois devenir volumineuses.

Sur certains appareils et certaines applications, le système permet de vider le cache.

Mais attention

Vider le cache et supprimer les données d’une application ne sont pas nécessairement la même chose.

Supprimer les données peut entraîner la perte d’informations locales ou vous déconnecter.

Ne validez donc jamais une option sans comprendre ce qu’elle fait.

Et inutile de vider compulsivement tous les caches chaque matin.

Les applications les recréeront souvent lorsqu’elles en auront besoin.

Utilisez cette solution lorsqu’elle est pertinente, pas comme un rituel quotidien.

9. Sauvegardez vos photos avant d’en supprimer du téléphone

Vos photos représentent probablement les fichiers auxquels vous tenez le plus.

Plutôt que de choisir entre :

« garder mes souvenirs »

et

« récupérer de l’espace »,

vous pouvez envisager de sauvegarder vos photos ailleurs.

Selon votre équipement et vos préférences, cela peut être :

• un ordinateur ;
• un support de stockage adapté ;
• un service de stockage en ligne ;
• une solution de sauvegarde automatique.

Une sauvegarde doit être vérifiée

C’est essentiel.

Ne supprimez jamais 10 000 photos de votre téléphone simplement parce qu’une application affiche vaguement le mot « sauvegardé ».

Vérifiez que vos fichiers sont réellement accessibles depuis l’emplacement de sauvegarde.

Pour les souvenirs irremplaçables, disposer de plusieurs copies sur des supports distincts constitue généralement une stratégie plus prudente.

Attention à la synchronisation

Sauvegarde et synchronisation ne signifient pas toujours exactement la même chose.

Avec certains services, supprimer un fichier sur un appareil peut également entraîner sa suppression ailleurs selon les paramètres utilisés.

Comprenez le fonctionnement de votre solution avant d’effectuer un grand nettoyage.

10. Videz la corbeille… mais seulement après vérification

Vous venez de supprimer plusieurs gigaoctets de photos.

Vous regardez le stockage.

Presque aucun changement.

Pourquoi ?

Parce que de nombreux smartphones et applications conservent temporairement les éléments supprimés dans une corbeille ou un album du type Supprimés récemment.

Cela permet justement de récupérer un fichier effacé par erreur.

Après votre tri, vérifiez donc les corbeilles concernées.

Mais ne les videz pas immédiatement.

Faites d’abord une dernière vérification

Regardez rapidement les fichiers supprimés.

Vous avez peut-être sélectionné accidentellement une photo importante.

Une fois certain de votre choix, vous pourrez décider de vider la corbeille pour récupérer immédiatement l’espace, si le système le permet.

Sinon, les fichiers seront généralement supprimés automatiquement après le délai prévu.

Comment libérer de l’espace sur un téléphone Android ?

Les menus varient selon Samsung, Google, Xiaomi et les autres fabricants, mais le principe reste similaire.

Cherchez dans les paramètres :

Stockage

ou utilisez l’outil officiel de gestion des fichiers proposé par votre appareil.

Commencez par identifier les catégories les plus volumineuses.

Ensuite :

Applications → Vidéos → Téléchargements → Médias des messageries → Fichiers hors connexion.

Certains fabricants proposent également des fonctions intégrées de maintenance ou de nettoyage.

Privilégiez-les avant d’installer des applications tierces promettant de « nettoyer votre RAM » ou « accélérer votre téléphone en un clic ».

Comment libérer de l’espace sur un iPhone ?

Sur iPhone, consultez les réglages de stockage de l’appareil.

Le système affiche notamment l’espace occupé par différentes applications et peut proposer certaines recommandations.

Regardez particulièrement :

• les applications volumineuses ;
• photos et vidéos ;
• téléchargements ;
• pièces jointes ;
• contenus hors ligne.

iOS propose également certaines options permettant de décharger des applications peu utilisées tout en conservant leurs documents et données, selon les réglages disponibles.

Lisez attentivement la description de chaque fonction avant de l’activer.

Combien d’espace faut-il garder libre sur son téléphone ?

Il n’existe pas un chiffre universel convenant parfaitement à tous les smartphones.

Mais attendre que votre appareil affiche 0 octet disponible n’est clairement pas une bonne stratégie.

Le système a besoin d’espace pour différentes opérations, notamment :

• mises à jour ;
• fichiers temporaires ;
• fonctionnement des applications ;
• nouvelles photos ;
• téléchargements.

Plutôt que de chercher un pourcentage magique, surveillez votre stockage et intervenez avant qu’il soit presque complètement saturé.

Si vous devez supprimer des fichiers chaque fois que vous voulez prendre trois photos, votre téléphone manque clairement de marge.

Pourquoi mon stockage se remplit-il tout seul ?

Vous avez nettoyé votre smartphone il y a deux mois.

Et le stockage est déjà presque plein.

Plusieurs causes sont possibles.

Les photos et vidéos

Nous en produisons continuellement.

Les messageries

Les groupes très actifs peuvent accumuler énormément de médias.

Les applications

Leur taille et leurs données peuvent augmenter avec le temps.

Les contenus hors connexion

Musique, séries et podcasts peuvent rester téléchargés.

Les fichiers temporaires

Certaines applications accumulent progressivement des données.

Si votre stockage se remplit très rapidement, comparez les catégories à quelques semaines d’intervalle.

Vous identifierez plus facilement le responsable.

Faut-il installer une application pour nettoyer son téléphone ?

Dans la majorité des cas, commencez par les outils intégrés au smartphone.

Ils permettent déjà de gérer une grande partie du stockage.

Soyez particulièrement méfiant face aux applications promettant :

« +500 % de vitesse ! »

« Nettoyage magique ! »

« Votre téléphone contient 8 427 problèmes ! »

Une application supplémentaire peut elle-même :

• occuper du stockage ;
• afficher de la publicité ;
• fonctionner en arrière-plan ;
• demander des autorisations inutiles.

Cela ne signifie pas que tous les gestionnaires de fichiers tiers sont mauvais.

Simplement, n’installez pas une application dont vous n’avez pas besoin pour résoudre un problème que votre téléphone sait déjà gérer.

7 fichiers à vérifier en priorité quand le stockage est plein

Vous voulez aller vite ?

Regardez dans cet ordre :

1. Les grosses vidéos

Potentiellement plusieurs gigaoctets.

2. Les téléchargements hors connexion

Séries, films, musique et podcasts.

3. Les applications inutilisées

Certaines sont particulièrement volumineuses.

4. Les médias des messageries

Surtout les vidéos reçues dans les groupes.

5. Le dossier Téléchargements

Beaucoup de fichiers oubliés.

6. Les captures d’écran

Faciles à trier.

7. Les doublons lorsqu’un outil fiable permet de les identifier

Mais vérifiez toujours avant suppression.

Cette méthode vous permet de cibler les gros consommateurs d’espace plutôt que de passer deux heures à supprimer des fichiers minuscules.

Les 5 erreurs à éviter lorsqu’on veut libérer du stockage

1. Supprimer toutes ses photos sans sauvegarde vérifiée

La règle numéro un.

2. Effacer des dossiers inconnus

Si vous ne savez pas à quoi sert un fichier système ou un dossier, renseignez-vous avant de le supprimer.

3. Confondre cache et données

Les conséquences peuvent être très différentes.

4. Installer plusieurs applications de nettoyage

Vous pourriez ajouter plus de problèmes que vous n’en résolvez.

5. Faire un énorme ménage sans vérifier la corbeille

Un clic malheureux peut arriver.

Profitez du délai de récupération prévu par votre téléphone avant une suppression définitive.

Le défi BigAstuces : récupérez de l’espace en 10 minutes

Prenez votre smartphone.

Mettez un minuteur de 10 minutes.

Puis :

Minutes 1 et 2 : stockage

Identifiez la catégorie la plus volumineuse.

Minutes 3 à 5 : vidéos

Supprimez uniquement les grosses vidéos manifestement inutiles.

Minutes 6 et 7 : applications

Trouvez trois applications que vous n’utilisez plus.

Minutes 8 et 9 : téléchargements

Supprimez les fichiers devenus inutiles.

Minute 10 : vérification

Regardez l’espace récupéré.

C’est tout.

Ne cherchez pas à obtenir un téléphone parfaitement organisé en une seule fois.

Un petit nettoyage quotidien ou régulier est beaucoup moins pénible qu’un énorme tri tous les trois ans.

En résumé : comment libérer de l’espace sur son téléphone ?

Pour libérer de l’espace sur son téléphone sans supprimer ses souvenirs au hasard :

• commencez par analyser le stockage ;
• supprimez les applications inutilisées ;
• recherchez les grosses vidéos ;
• triez les captures d’écran ;
• nettoyez les téléchargements ;
• vérifiez les médias des messageries ;
• supprimez les anciens contenus hors connexion ;
• gérez le cache uniquement lorsque cela est pertinent ;
• sauvegardez correctement vos photos ;
• vérifiez la corbeille avant toute suppression définitive.

Et surtout, retenez une règle :

commencez par les fichiers les plus volumineux et les moins importants.

Supprimer 500 photos auxquelles vous tenez pour récupérer de l’espace n’a aucun sens si une saison entière d’une série regardée il y a six mois occupe encore plusieurs gigaoctets sur votre téléphone.

Le meilleur nettoyage numérique n’est donc pas celui qui supprime le plus de choses.

C’est celui qui supprime ce dont vous n’avez plus besoin tout en protégeant ce qui compte réellement.

Entretenir son smartphone et prolonger sa durée d’utilisation peut éviter un remplacement prématuré et faire des économies.

Votre téléphone mettait autrefois une seconde à ouvrir une application. Aujourd’hui, vous appuyez sur l’icône… et vous avez presque le temps de vous demander si vous avez vraiment appuyé dessus.

Applications qui mettent du temps à démarrer, clavier qui réagit avec retard, photos difficiles à afficher, navigation moins fluide : un smartphone lent peut rapidement devenir agaçant au quotidien.

Le premier réflexe est parfois radical :

« Mon téléphone est trop vieux, il faut que j’en achète un nouveau. »

Pas forcément.

Un smartphone peut ralentir pour de nombreuses raisons : stockage presque saturé, trop d’applications, logiciel qui rencontre un problème, mises à jour en attente ou simplement plusieurs années d’accumulation de fichiers.

Avant de dépenser plusieurs centaines d’euros, essayez donc ces 12 astuces simples pour accélérer un smartphone lent.

Nous commencerons volontairement par les manipulations les plus faciles et les moins risquées.

Pourquoi un smartphone devient-il lent ?

Avant de chercher une solution, il est utile de comprendre ce qui peut provoquer les ralentissements.

Plusieurs facteurs peuvent entrer en jeu :

• stockage presque plein ;
• nombreuses applications installées ;
• applications gourmandes ;
• mises à jour en attente ;
• bug logiciel temporaire ;
• système devenu plus exigeant avec le temps ;
• matériel ancien ;
• surchauffe ;
• batterie ou autres composants vieillissants.

Parfois, plusieurs causes s’additionnent.

La bonne stratégie consiste donc à procéder progressivement plutôt qu’à modifier vingt réglages au hasard.

1. Commencez simplement par redémarrer votre smartphone

Oui, vraiment.

Avant de supprimer des fichiers ou de modifier des paramètres, redémarrez complètement votre téléphone.

Nous utilisons aujourd’hui nos smartphones en permanence et certains restent allumés pendant de très longues périodes.

Un redémarrage peut résoudre certains dysfonctionnements temporaires et remettre le système dans un état plus propre.

Cela prend quelques minutes et ne coûte rien.

L’astuce BigAstuces

Votre téléphone ralentit soudainement alors qu’il fonctionnait correctement hier ?

Commencez toujours par le redémarrage.

Si le problème disparaît, inutile de chercher beaucoup plus loin.

2. Vérifiez l’espace de stockage disponible

C’est l’une des premières choses à regarder lorsqu’un smartphone devient lent.

Photos, vidéos, applications, téléchargements, documents et fichiers reçus s’accumulent progressivement.

Et un jour, votre téléphone affiche :

Stockage presque saturé.

Consultez les paramètres de stockage de votre appareil.

Vous pourrez généralement voir quelles catégories utilisent le plus d’espace :

• applications ;
• photos ;
• vidéos ;
• documents ;
• téléchargements ;
• autres fichiers.

Si votre stockage est presque totalement occupé, commencez par faire du ménage.

Mais ne supprimez pas tout au hasard.

3. Supprimez les applications que vous n’utilisez plus

Ouvrez la liste de vos applications.

Vous risquez de découvrir quelques vestiges :

Ce jeu installé il y a deux ans.

Cette application utilisée une seule fois pendant les vacances.

Ce scanner de QR code dont votre téléphone n’a peut-être même plus besoin.

Cette application de retouche photo testée pendant trois jours.

Demandez-vous simplement :

« Quand ai-je utilisé cette application pour la dernière fois ? »

Si vous ne vous en souvenez même plus, vérifiez si vous avez encore une raison de la conserver.

Supprimer les applications inutilisées permet notamment de récupérer du stockage et de réduire l’encombrement numérique.

Attention à ne pas supprimer une application contenant des données importantes qui ne seraient pas sauvegardées.

4. Faites le ménage dans vos photos et surtout vos vidéos

Les photos s’accumulent rapidement.

Mais les vidéos peuvent occuper encore beaucoup plus d’espace.

Regardez notamment :

• vidéos très longues ;
• captures d’écran inutiles ;
• photos ratées ;
• doublons ;
• anciennes vidéos reçues ;
• fichiers enregistrés plusieurs fois.

Vous n’avez pas besoin de passer trois heures à trier 15 000 photos.

Commencez simplement par les éléments les plus volumineux ou manifestement inutiles.

Attention avant de supprimer

Vérifiez toujours que les photos et vidéos importantes sont sauvegardées à l’endroit souhaité avant de les effacer définitivement.

Une photo supprimée par erreur peut avoir beaucoup plus de valeur que les quelques mégaoctets récupérés.

5. Regardez votre dossier de téléchargements

Le dossier Téléchargements est parfois un véritable grenier numérique.

PDF consulté une seule fois.

Billet téléchargé il y a deux ans.

Image enregistrée temporairement.

Document reçu par message.

Fichier d’installation.

Et tout reste là.

Ouvrez ce dossier et triez son contenu.

Supprimez uniquement ce dont vous êtes certain de ne plus avoir besoin.

Quelques minutes peuvent parfois permettre de récupérer une quantité surprenante d’espace.

6. Mettez votre téléphone et vos applications à jour

Les mises à jour peuvent notamment apporter :

• corrections de bugs ;
• améliorations de sécurité ;
• corrections de compatibilité ;
• parfois des optimisations.

Vérifiez donc si votre système dispose d’une mise à jour officielle en attente.

Faites de même pour vos applications via la boutique officielle de votre appareil.

Une précaution importante

Avant une mise à jour majeure, assurez-vous que vos données importantes sont correctement sauvegardées.

Vérifiez également que vous disposez de suffisamment d’espace et, lorsque nécessaire, branchez votre appareil ou assurez-vous que sa batterie est suffisamment chargée.

Sur un smartphone très ancien, il est également possible que certaines nouvelles versions deviennent plus exigeantes. Utilisez donc toujours les mises à jour officiellement proposées pour votre appareil plutôt que des méthodes non officielles trouvées au hasard sur Internet.

7. Identifiez les applications particulièrement gourmandes

Votre téléphone était fluide jusqu’à l’installation d’une application précise ?

Voilà une piste intéressante.

Certaines applications peuvent utiliser beaucoup :

• de mémoire ;
• de stockage ;
• de batterie ;
• de données ;
• de ressources en arrière-plan.

Les paramètres du smartphone permettent souvent d’obtenir des informations sur l’utilisation de la batterie ou des ressources par application.

Si une application que vous utilisez rarement semble particulièrement gourmande, demandez-vous si vous en avez réellement besoin.

Vous pouvez également vérifier si une mise à jour corrige le problème.

8. Méfiez-vous des applications « nettoyeur miracle »

Votre smartphone est lent.

Vous cherchez une solution.

Une publicité vous promet :

« Accélérez votre téléphone de 300 % en un clic ! »

Soyez prudent.

Certaines applications de nettoyage peuvent être inutiles, envahissantes ou demander beaucoup plus d’autorisations que nécessaire.

Votre smartphone possède déjà de nombreux outils intégrés pour gérer :

• le stockage ;
• les applications ;
• la batterie ;
• les fichiers.

Commencez par ceux-ci.

Si vous installez une application supplémentaire, privilégiez une source fiable, vérifiez son éditeur, les autorisations demandées et son utilité réelle.

Pour résoudre un téléphone encombré, ajouter encore une application n’est pas toujours la meilleure première étape.

9. Vérifiez si le téléphone chauffe anormalement

Un smartphone très chaud peut réduire temporairement ses performances afin de protéger ses composants.

Si votre téléphone devient régulièrement très chaud, essayez d’identifier les circonstances :

• pendant un jeu ?
• pendant la recharge ?
• en plein soleil ?
• pendant l’utilisation du GPS ?
• lors d’une longue vidéo ?
• sans raison apparente ?

Évitez notamment de laisser votre téléphone exposé directement au soleil ou dans un environnement excessivement chaud.

Attention

Un téléphone qui chauffe légèrement lors d’une utilisation intensive peut être normal.

En revanche, une chaleur inhabituelle, persistante ou accompagnée d’un gonflement de la batterie ou de l’appareil mérite une attention immédiate.

Dans ce cas, cessez de l’utiliser dans des conditions potentiellement dangereuses et faites vérifier l’appareil par un professionnel qualifié.

10. Redémarrez ou réinstallez une application qui pose problème

Votre smartphone fonctionne correctement, sauf avec une application précise ?

Le problème ne vient peut-être pas du téléphone.

Commencez par :

1. fermer puis relancer l’application ;
2. vérifier sa mise à jour ;
3. redémarrer le téléphone ;
4. vérifier les options proposées par le système pour cette application.

Si le problème persiste, une réinstallation peut parfois résoudre certains dysfonctionnements.

Avant de désinstaller

Assurez-vous que vos données, votre compte ou vos contenus importants pourront être récupérés.

Certaines applications stockent des informations localement.

Ne désinstallez donc pas aveuglément une application contenant quelque chose que vous souhaitez conserver.

11. Réduisez certains effets visuels si votre téléphone le permet

Les systèmes modernes utilisent de nombreuses animations :

ouverture des applications, transitions, effets graphiques…

Sur certains appareils plus anciens, réduire certains effets proposés dans les réglages d’accessibilité ou du système peut donner une sensation de meilleure réactivité.

Attention toutefois aux tutoriels qui demandent de modifier une multitude de paramètres avancés sans expliquer leurs conséquences.

Pour un utilisateur débutant, privilégiez les options officiellement accessibles et clairement documentées.

L’objectif est d’améliorer l’expérience, pas de transformer votre téléphone en laboratoire expérimental.

12. En dernier recours : envisagez une réinitialisation complète

Vous avez essayé les solutions précédentes.

Votre téléphone reste très lent.

Une réinitialisation aux paramètres d’usine peut parfois permettre de repartir sur une installation propre.

Mais attention :

cette opération peut effacer vos données.

Elle ne doit donc jamais être réalisée sur un coup de tête.

Avant toute réinitialisation, vérifiez notamment la sauvegarde de :

• vos photos et vidéos ;
• vos contacts ;
• vos documents ;
• vos messages importants selon vos besoins ;
• vos données d’applications ;
• vos méthodes d’authentification ;
• tout élément nécessaire pour récupérer vos comptes.

Assurez-vous également de connaître les identifiants nécessaires pour réactiver correctement votre appareil.

Si vous ne savez pas exactement ce que vous faites, demandez de l’aide avant de lancer l’opération.

Smartphone Android lent : par où commencer ?

Si vous utilisez Android, l’emplacement exact des menus varie selon la marque et la version du système.

Mais la logique reste généralement la même.

Commencez par chercher dans les paramètres les sections concernant :

Stockage → Applications → Batterie → Mise à jour du système.

Regardez d’abord le stockage disponible et les applications que vous n’utilisez plus.

Les fabricants proposent également parfois leurs propres outils de maintenance intégrés.

Utilisez de préférence ces fonctions officielles plutôt qu’une collection d’applications de nettoyage inconnues.

iPhone lent : quels sont les premiers réflexes ?

Sur iPhone, commencez également par les actions les plus simples :

• redémarrer ;
• vérifier le stockage ;
• supprimer ou décharger les applications inutilisées selon les options disponibles ;
• mettre iOS et les applications à jour ;
• vérifier l’état de la batterie lorsque cette information est disponible.

Les performances d’un iPhone ancien peuvent notamment être influencées par l’état de sa batterie et par les mécanismes de gestion prévus par Apple.

Si la batterie est fortement dégradée, son remplacement peut parfois être plus pertinent que celui du téléphone entier, selon l’âge et l’état général de l’appareil.

Comment savoir quelle application ralentit mon smartphone ?

Il n’existe pas toujours un écran magique indiquant :

« Voici l’application responsable. »

Il faut parfois enquêter un peu.

Posez-vous ces questions :

Le problème a-t-il commencé récemment ?

Regardez les applications installées ou mises à jour récemment.

Le téléphone ralentit-il partout ?

Si oui, le problème peut être plus général.

Une seule application est-elle lente ?

Commencez par elle plutôt que de modifier tout le téléphone.

La batterie se vide-t-elle beaucoup plus rapidement ?

Consultez les statistiques de consommation pour identifier une éventuelle application particulièrement active.

Le téléphone chauffe-t-il ?

Regardez ce que vous utilisez lorsqu’il chauffe.

Procédez par élimination.

C’est souvent plus efficace que d’appliquer vingt « astuces d’optimisation » simultanément.

Faut-il fermer toutes les applications en permanence ?

C’est une habitude très répandue.

On ouvre l’écran des applications récentes et…

Hop, on ferme tout.

Encore.

Et encore.

Les systèmes mobiles modernes sont conçus pour gérer les applications et la mémoire automatiquement. Forcer systématiquement la fermeture de toutes les applications n’est donc pas nécessairement une méthode efficace pour accélérer le téléphone.

Fermer une application peut en revanche être utile lorsqu’elle :

• ne répond plus ;
• rencontre un bug ;
• fonctionne anormalement.

Mais ne passez pas votre journée à fermer chaque application simplement parce qu’elle apparaît dans la liste des applications récentes.

Un smartphone lent signifie-t-il qu’il faut le remplacer ?

Non.

Mais il arrive évidemment un moment où le matériel devient réellement ancien.

Posez-vous quelques questions.

Le téléphone reçoit-il encore les mises à jour de sécurité nécessaires ?

La batterie tient-elle suffisamment longtemps ?

Le stockage correspond-il encore à vos besoins ?

Les applications importantes fonctionnent-elles correctement ?

Le téléphone est-il suffisamment performant pour votre usage ?

Si la réponse est globalement oui, quelques optimisations peuvent suffire à prolonger son utilisation.

En revanche, si plusieurs problèmes importants s’accumulent, remplacer l’appareil peut devenir raisonnable.

Le but n’est pas de conserver éternellement un téléphone devenu inutilisable.

C’est simplement d’éviter de remplacer un appareil qui pourrait encore parfaitement répondre à vos besoins.

Prolonger la durée de vie de ses équipements lorsqu’ils répondent encore à nos besoins fait aussi partie des moyens simples de faire des économies au quotidien. Adoptons la technique du réparer plutôt que remplacer.

Batterie fatiguée ou smartphone trop lent ?

Il est parfois difficile de distinguer les deux.

Une batterie vieillissante peut entraîner :

• autonomie fortement réduite ;
• arrêts inattendus ;
• comportement inhabituel ;
• dans certains cas, gestion des performances par le système.

Si votre téléphone fonctionne encore correctement mais que son autonomie est devenue très mauvaise, renseignez-vous sur l’état de la batterie et le coût d’un éventuel remplacement.

Remplacer une batterie peut parfois prolonger la durée de vie d’un appareil encore parfaitement adapté à vos besoins.

Faites effectuer l’intervention dans des conditions appropriées, particulièrement si vous n’avez pas l’expérience nécessaire pour manipuler une batterie lithium-ion.

5 choses à ne surtout pas faire pour accélérer un smartphone

1. Installer cinq applications de nettoyage

Vous risquez surtout d’ajouter davantage de logiciels.

2. Supprimer des fichiers que vous ne comprenez pas

Ne touchez pas aux fichiers système ou aux données inconnues simplement parce qu’ils occupent de la place.

3. Suivre aveuglément un tutoriel très technique

Modifier des paramètres avancés sans comprendre leur fonction peut créer de nouveaux problèmes.

4. Réinitialiser sans sauvegarde

C’est probablement la meilleure façon de transformer un problème de lenteur en problème beaucoup plus sérieux.

5. Croire toutes les promesses d’accélération

Aucune astuce ne transformera un téléphone très ancien en modèle haut de gamme récent.

L’objectif est de retrouver les meilleures performances raisonnablement possibles, pas de réaliser un miracle.

Le défi BigAstuces : 15 minutes pour nettoyer votre smartphone

Pas besoin de passer votre dimanche à trier votre téléphone.

Mettez simplement un minuteur de 15 minutes.

Pendant ce temps :

5 minutes : applications

Supprimez celles que vous n’utilisez réellement plus.

5 minutes : fichiers

Regardez téléchargements, grosses vidéos et fichiers manifestement inutiles.

5 minutes : vérifications

Contrôlez l’espace disponible et les mises à jour.

Puis arrêtez.

Vous pourrez recommencer une autre fois si nécessaire.

Cette approche est beaucoup moins décourageante que de décider :

« Aujourd’hui, je vais trier les 18 426 photos de mon téléphone. »

En résumé : que faire lorsqu’un smartphone est lent ?

Si vous avez un smartphone lent, ne commencez pas immédiatement à chercher son remplaçant.

Essayez dans cet ordre :

• redémarrer le téléphone ;
• vérifier le stockage ;
• supprimer les applications inutilisées ;
• trier les fichiers volumineux ;
• nettoyer les téléchargements ;
• installer les mises à jour officielles ;
• identifier les applications gourmandes ;
• éviter les nettoyeurs miracles ;
• surveiller une éventuelle surchauffe ;
• traiter séparément une application défaillante ;
• réduire certains effets visuels si cela est pertinent ;
• envisager une réinitialisation uniquement en dernier recours et après sauvegarde.

Si votre smartphone reste adapté à vos besoins, quelques minutes d’entretien peuvent parfois lui permettre de rester agréable à utiliser plus longtemps.

Et avant de dépenser plusieurs centaines d’euros pour gagner quelques secondes à l’ouverture de vos applications, cela vaut probablement la peine d’essayer.